Privacyverklaring

Wie houdt je gegevens bij

Frituur Den Box, Benedenstraat 6, 1730 Asse. Heb je een vraag over je gegevens, bel dan 02/669 98 32 of mail naar info@frietbestellen.be.

Den Box Company · ondernemingsnummer en btw BE 0654.765.440.

Wat we bijhouden en waarom

Als je bestelt. Je naam, telefoonnummer, e-mailadres en — als je laat leveren — je adres. Dat hebben we nodig om je bestelling klaar te maken, ze bij je te krijgen en je op de hoogte te houden. Je bestelgeschiedenis houden we bij zolang de wet ons verplicht onze boekhouding te bewaren.

Als je betaalt. De betaling zelf verloopt via Stripe. Wij zien of een bestelling betaald is, maar nooit je kaart- of rekeningnummer.

Als je laat leveren. We zetten je adres om in een punt op de kaart, zodat de chauffeur weet waar hij moet zijn en we ritten kunnen samenstellen. Daarvoor sturen we je straat, huisnummer en gemeente naar OpenStreetMap; je naam en telefoonnummer gaan daar niet mee. Waar de chauffeur zelf rijdt, houden we niet bij: zijn telefoon kijkt zelf of hij in de buurt is en stuurt ons enkel een seintje "bijna daar", zonder zijn locatie.

Als je onze app gebruikt. De app toont dezelfde site. Zet je meldingen aan, dan bewaren we een code van je toestel om je te kunnen verwittigen over je bestelling; die meldingen lopen via Apple. Meldingen over acties en nieuws krijg je enkel als je daar apart ja op zegt, en je kan ze in de app weer uitzetten. Aanmelden met Face ID of Touch ID gebeurt op je toestel zelf: wij krijgen je gezicht of vingerafdruk nooit te zien.

Als je een waardebon koopt. De naam en het e-mailadres van wie hem krijgt, plus je eigen e-mailadres, zodat we de bon kunnen versturen en later kunnen nakijken of hij al gebruikt is.

Als je een groepsbestelling doet. De naam die je zelf invult en wat je kiest, zodat de anderen in de groep zien wie wat besteld heeft.

Als je je inschrijft op onze nieuwsbrief. Je e-mailadres, tot je je weer uitschrijft. Onderaan elke nieuwsbrief staat een link om dat te doen.

Als je met een flyer bestelt. De code van die flyer, zodat we weten welke actie iets opbracht. Dat zegt ons niets over jou persoonlijk.

Als je een account maakt. Je e-mailadres, een versleuteld wachtwoord en je bewaarde adressen. Zo hoef je niet elke keer alles opnieuw in te tikken.

Als je spaarpunten gebruikt. Hoeveel punten je verzameld en ingeruild hebt.

Als je een beoordeling schrijft. Je voornaam en je tekst, zodat andere klanten ze kunnen lezen.

Als je solliciteert. Wat je zelf invult op het sollicitatieformulier, en je cv als je dat meestuurt. We gebruiken dat alleen om te beslissen of we je uitnodigen.

Als je bij ons komt werken. De gegevens die de wet ons oplegt voor je contract, je loon en je aangifte bij de RSZ: je rijksregisternummer, je rekeningnummer, je adres en een kopie van je identiteitskaart. Die bewaren we afgeschermd; alleen de zaakvoerder kan erbij.

Cookies. Cookies die de site doen werken staan altijd aan: ze onthouden je winkelmand, houden je aangemeld en bewaren je cookiekeuze. Daarnaast tellen we graag hoeveel volk er langskomt, met Google Analytics. Dat meetscript laadt enkel als je het zelf aanvaardt in de balk onderaan; weiger je, dan komt er geen meetscript en geen meet-cookie op je toestel. Je keuze blijft een half jaar staan en je kan ze altijd wijzigen via de link "Cookies" onderaan elke pagina. We volgen je niet over andere websites en we verkopen je gegevens aan niemand.

Wat de zaak zelf natelt. Elke week krijgt de zaakvoerder een mail met de cijfers van de voorbije week: omzet, aantal bestellingen, afhalen tegenover leveren, de drukste uren en de best verkochte producten. Dat zijn totalen uit onze eigen bestellingen; er staat niemands naam in en er gaat niets naar buiten.

Hoelang we alles bijhouden

• Bestellingen en facturen: zolang de boekhoudwetgeving dat vraagt.
• Beoordelingen: zolang ze op de site staan.
• De code van je toestel voor meldingen: tot je de app verwijdert of de meldingen uitzet.
• Sollicitaties en cv's: twaalf maanden, daarna verwijderen we ze automatisch.
• Personeelsgegevens: zolang je bij ons werkt, en daarna zolang de sociale wetgeving dat oplegt.
• Je account: tot je vraagt om het te verwijderen.

Aan wie we ze doorgeven

Enkel aan wie ze nodig heeft om de zaak te laten draaien: Stripe voor de betalingen, onze mailserver om je bevestiging te sturen, Apple om een melding op je telefoon te krijgen, OpenStreetMap om je adres op de kaart te zetten, ons sociaal secretariaat voor de loonadministratie, en onze boekhouder. Zij mogen je gegevens enkel gebruiken voor wat wij hen vragen. Aanvaardde je de meetcookies, dan komt daar Google Analytics bij, dat voor ons de bezoekers telt; weigerde je, dan krijgt Google niets van jou te zien. De bonnen die in de frituur uit de printer komen, blijven binnen onze eigen zaak.

Je account zelf verwijderen

Heb je een account, dan kan je het zelf wissen: *Mijn account* → *Account verwijderen*. Je punten, je adressen en je bewaarde voorkeuren gaan dan weg. Je bestellingen en facturen blijven bestaan zolang de boekhoudwetgeving dat oplegt, maar zonder je account eraan vast.

Wat je zelf kan vragen

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten verbeteren, laten verwijderen of vragen om ze mee te nemen naar elders. Bel of mail ons, dan regelen we dat. Ben je niet tevreden over hoe we ermee omgaan, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Als deze tekst verandert

Dan zetten we de nieuwe versie hier, met de datum van de laatste aanpassing onderaan.